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    媒体报道
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    【羊城晚报】心灵手巧!为保患者安全,他们创造了300多项小发明

    发布日期:2019-09-19发布人:guanliyuan

    文/图 羊城派记者 丰西西 鄢敏

    通讯员 彭福祥 梁嘉韵 刘星亮


    至少要给初诊患者8分钟问诊时间,各级医生查房次数必须达标……这些是中山大学附属第一医院(简称“中山一院”)在保证患者安全方面的基础要求。


    在今年5月举行的第72届世界卫生大会上,将每年的9月17日设立为世界患者安全日。今年的9月17日就是第一个世界患者安全日,主题为“患者安全,人人参与”。


    记者采访了解到,中山一院多年来探索患者沟通、医疗安全,不仅获得病人好评,而且创造性地推出了300多项小发明帮助患者更安全地治疗、康复。 


    每天与患者沟通多一些


    “有时候患者难受没办法说出来,会产生空洞感”,中山一院医务处处长刘秋生指出,耳鼻喉科在医院是一个高风险科室,医患关系需要特别注意。如此一来,让病人参与、沟通、理解、配合显得尤为重要。


    “很多医患纠纷都是沟通不良造成的”,耳鼻喉科教授王章锋介绍,为了加强医生和病人之间的沟通,中山一院耳鼻喉科2012年开始做一项名为“每天与患者沟通多一些”的活动,这个活动不仅关注术前沟通这样的重要环节,而且细化到患者的问诊时长。




    该科室要求医生至少要给初诊患者8分钟的时间,“沟通就是需要时间”,王章锋强调,即使是病情明确的复诊患者也需要5分钟的问诊时间。此外,对不同级别的医生查房次数也有严格规定。


    住院医生上班后、下班前各查一次房,副教授每天至少查一次,教授每个星期至少查三次。王章锋认为,跟患者沟通的时间有保证,才能获得他们的理解与配合。


    这项活动持续开展后,耳鼻喉科的患者满意度始终保持在97%,“这个在我们医院所有科室里是名列前茅的”,刘秋生补充说,而且患者经常会给科室送来表扬信和锦旗,特别有“医患一家亲”的感觉。 



    为危重患者设计“新病服”


    在今年最新颁布的《中国医院协会患者安全目标(2019版)》中,第一项就是正确识别患者身份,要严格执行查对制度。


    这项工作通常由护士来执行,因此护士在医患关系中承担着比较重的责任。“无论是医生开出来的处方,还是手术准备、护理,都离不开护士”,中山一院护理部主任成守珍这样强调。


    除了落实基础的“三查九对”保障患者安全,中山一院创新性推出了很多为患者安全保驾护航的“小发明”。比如,常规的病人服无法满足危重症患者的治疗护理需求。


    为了解决这个问题,中山一院心血部创新小组在原病服的两个袖子及正面两边做了开口,并用扣子进行固定。这样改造后,普通的病服就变身为方便抢救、管道护理,便于穿脱与术后观察的多功能危重病人服。在医院推广使用后,获得了临床护士、患者及陪护人员的一致好评。




    除此之外,还有修改病服裤脚防止患者跌倒,设计注射器取用装置清晰分辨不同生产日期的器材,等等。据成守珍介绍,医院每年都会举行患者安全创新比赛,累计创造了300多项护理操作工具。


    报道链接:https://ycpai.ycwb.com/amucsite/pad/index.html#/detail/503437


    2019-09-19